HEP- kontakt

HEP Opskrba

HEP Opskrba je Vaš odabrani opskrbljivač strujom? Kupci  su rijetko upoznati s razlikom između HEP ODS-a i HEP Opskrbe. Objasnimo ukratko koje razlike postoje između navedenih.

HEP Operator distribucijskog sustava opskrbljuje kupcu prema reguliranim cijenama, dok HEP Opskrba posluje po tržišnim uvjetima, te mogu ugovarati cijenu električne energije s kupcima.

Besplatni telefon

HEP Opskrba također posjeduje besplatni telefon za korisnike. U slučaju pitanja, kontaktirajte 0800 5255. Na telefon se možete javiti svakim radnim danom od 8-20 sati, te subotom od 8-15 sati. Kontakt možete ostvariti i putem internet obrasca dostupnog na stranici hepi.hep.hr. HEP Opskrba je dostupna i putem faksa na: 01/63 22 409.

Za sve ostale informacije posjetite www.hep.hr/opskrba/.

HEP Operator distribucijskog sustava (HEP ODS)

Telefon za potrošače

HEP ODS je omogućio besplatni potrošački broj za sve korisnike. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nejasnoća vezanih uz poslovanje s HEP ODS-om, svakako kontaktirajte ovaj broj: 0800 300 401. Nakon što nazovete ovaj broj, potrebno je slijediti upute govornog automata, a HEP ODS preporuča da imate pri ruci i Vašu šifru kupca koja je potrebna za neke informacije. Navedeni broj je broj Elektre Zagreb (važeći na području Grada Zagreba).

Vaše prebivalište nije na području Zagreba? Na naslovnoj stranici naše web stranice nalazi se pretraživač pod „Izaberite regiju“, nakon čega će se pojaviti čitava lista svih županija u Hrvatskoj. Klikom na vlastitu županiju, pojavit će se svi lokalni pogonski uredi HEP-a sa pripadajućim kontaktom, te adresom najbližih pogona.

Sjedište HEP grupacije se nalazi u Zagrebu u ulici grada Vukovara 37. Sjedište možete kontaktirati na idući način:

• Telefon: 01/63 22 111,
• Fax: 01/61 70 956.

Radno vrijeme

HEP-ovi pogonski uredi su otvoreni svakim radnim danom. Klijenti su dobrodošli s pitanjima, informacijama i slično. Ovisno o području na kojemu prebivate, radno vrijeme pojedinih Elektri se razlikuje. U slijedećoj tablici donosimo pregled radnog vremena u Zagrebu, te obližnjih pogonskih ureda. Ukoliko prebivate na drugom području, a zanima Vas radno vrijeme obližnje elektroprivrede, posjetite web stranicu HEP-a na: www.hep.hr, te ondje potražite kontakte traženog pogona.